Algemene Voorwaarden

Algemene voorwaarden Power-box, Juli 2026

Artikel 1: Toepasselijkheid en definities

1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op en maken deel uit van alle aanbiedingen van en overeenkomsten met Power-box. Deze algemene voorwaarden zijn ook van toepassing op alle diensten van Power-box, met inbegrip van verstrekte adviezen en informatie.

1.2 In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

1. Aanbetaling: het voldoen van een vooraf bepaald deel van de prijs.
2. Acceptatieformulier: het door de klant te ondertekenen bewijs van aanvaarding van een werkend systeem.
3. Diensten: de door of namens Power-box te verlenen diensten met betrekking tot de installatie van zonne-energiesystemen, thuisbatterijen en aanverwante diensten, zoals nader omschreven in de offerte of overeengekomen in een overeenkomst.
4. Installateur: de door Power-box ingeschakelde partij die de in artikel 6.2 genoemde werkzaamheden uitvoert (montage, plaatsing en niet-elektrotechnische werkzaamheden). De installateur is niet dezelfde partij als de elektromonteur, tenzij één en dezelfde persoon of onderneming beide rollen vervult; in dat geval gelden voor de uitvoering van de betreffende werkzaamheden steeds de bepalingen die op die specifieke werkzaamheden van toepassing zijn.
5. Elektromonteur: de door Power-box ingeschakelde partij die de in artikel 6.3 genoemde elektrotechnische werkzaamheden uitvoert, waaronder de aansluiting van het systeem op de meterkast en, waar afgesproken, de controle van het systeem, zonder daarbij het object waarop de installatie wordt geïnstalleerd te hoeven controleren.
6. Klant: iedere natuurlijke of rechtspersoon die producten en/of diensten afneemt van Power-box, of op andere wijze met Power-box een overeenkomst sluit.
7. Materialen: de voorwerpen en gereedschappen die de installateur of elektromonteur nodig heeft voor het installeren van de producten.
8. Offerte: de offerte die Power-box aan de klant uitbrengt voor de levering van producten en/of diensten.
9. Onroerende zaak: het gebouw — zoals het huis, de schuur of garage van de klant — waarop de producten worden gemonteerd of waar de meterkast zich bevindt.
10. Overeenkomst: de overeenkomst tussen Power-box en de klant voor de levering van producten en/of diensten. De overeenkomst bestaat uit de overeengekomen offerte, de daartoe behorende bijlagen en deze algemene voorwaarden.
11. Power-box: het bedrijf Power-box, ingeschreven in het handelsregister van de Kamer van Koophandel onder dossiernummer 88651959.
12. Prijs: de prijs en overige vergoedingen voor de producten en/of diensten die de klant aan Power-box verschuldigd is, zoals gespecificeerd in de offerte en/of overeengekomen in de overeenkomst.
13. Producten: de zonnepanelen, thuisbatterijen, omvormers en alle andere componenten en materialen die benodigd zijn voor het samenstellen van een systeem voor opwekking van elektriciteit door middel van (zon)licht, daarin mede begrepen de omvormer/optimizer, de technische installatie en de draagconstructie.
14. Roerende zaak: iedere zaak die geen onroerende zaak is, zoals — in de geest van deze overeenkomst — een camper, caravan of boot.
15. Werkend systeem: een systeem voor opwekking en/of opslag van elektriciteit door middel van (zon)energie, daarin mede begrepen de omvormer/optimizer, de technische installatie en de draagconstructie, dat door de installateur en/of elektromonteur is opgeleverd en getest op de juiste werking.

1.3 Bij afwijking tussen deze algemene voorwaarden en de offerte of overeenkomst, hebben de afspraken in de offerte of overeenkomst voorrang.

Artikel 2: Offerte, Overeenkomst en levering

2.1 Power-box heeft het recht de offerte in te trekken of te wijzigen tot het moment waarop de offerte door de klant is ondertekend, of de klant zijn akkoord op de offerte heeft bevestigd door middel van een opdrachtbevestiging.

2.2 De overeenkomst komt tot stand door aanvaarding van de offerte door de klant. Aanvaarding dient schriftelijk te geschieden, door ondertekening van de offerte.

2.3 Power-box spant zich in om de bestelde producten binnen acht (8) weken na totstandkoming van de overeenkomst te leveren. Is installatie van de producten overeengekomen, dan spant Power-box zich in om binnen twaalf (12) weken na totstandkoming van de overeenkomst een afspraak te maken voor de installatie. Deze en overige in de overeenkomst genoemde leverings- en installatietermijnen zijn indicatief en niet fataal. De installatieafspraak wordt in overleg met de installateur gemaakt. Weersomstandigheden die de veiligheid in gevaar brengen kunnen vereisen dat gemaakte leverings- en/of installatieafspraken worden verzet.

2.4 Leidt een wijziging in de omstandigheden tot vertraging, dan wordt de leveringsdatum dienovereenkomstig aangepast. Hieronder wordt onder meer begrepen de niet-beschikbaarheid of latere beschikbaarheid van producten.

2.5 Ontstaat vertraging in de levering en/of installatie door omstandigheden die aan de klant kunnen worden toegerekend, dan wordt de leverings- en/of installatietermijn verlengd met de duur van de vertraging. Hieronder valt onder meer het niet aanwezig zijn tijdens een afspraak. De hierdoor gemaakte extra kosten komen voor rekening van de klant.

2.6 Power-box levert in beginsel de producten en diensten die met de klant zijn overeengekomen. Indien dit om praktische of commerciële redenen redelijkerwijs niet anders van Power-box kan worden verwacht, heeft Power-box het recht andere, technisch gelijkwaardige of nieuwere versies van de producten te leveren.

2.7 Kleine afwijkingen in de (specificaties van) geleverde producten ten opzichte van de offerte leveren in beginsel geen grond op voor schadevergoeding en/of ontbinding, tenzij de afwijking een voor de klant wezenlijk kenmerk van de producten betreft.

2.8 Wordt de installatie uitgevoerd door Power-box of een bij haar aangesloten derde, dan gaat het risico van verlies of beschadiging van de producten over op de klant op het moment van volledige oplevering van de installatie.

2.9 Het installatiewerk wordt als opgeleverd beschouwd:

1. Wanneer zeven (7) dagen zijn verstreken nadat de klant van de installateur of elektromonteur de mededeling heeft ontvangen dat het werk is voltooid, en de klant heeft nagelaten het werk te aanvaarden of af te keuren; of
2. Wanneer de klant de installatie (opnieuw) in gebruik neemt, met dien verstande dat door ingebruikneming van een gedeelte van het werk dat gedeelte als opgeleverd wordt beschouwd, tenzij het aan ingebruikneming verbinden van dat gevolg niet gerechtvaardigd is.

Artikel 3: Herroeping

3.1 Voor zover de overeenkomst kwalificeert als een overeenkomst op afstand of een buiten de verkoopruimte van Power-box gesloten overeenkomst met een klant die een natuurlijk persoon is en niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf, heeft de klant het wettelijke recht de overeenkomst zonder opgave van redenen te herroepen binnen veertien (14) dagen na het sluiten van de overeenkomst, ongeacht of Power-box in die periode al kosten heeft gemaakt of producten heeft besteld.

3.2 Wenst de klant dat Power-box reeds tijdens de bedenktijd van artikel 3.1 begint met de levering en/of installatie, dan kan dit slechts nadat de klant hierom uitdrukkelijk heeft verzocht én schriftelijk heeft bevestigd dat hij hiermee, voor zover de overeenkomst op dat moment reeds volledig is uitgevoerd, zijn herroepingsrecht verliest. Zonder deze uitdrukkelijke bevestiging blijft het herroepingsrecht van de klant gedurende de volledige bedenktijd bestaan.

3.3 Oefent de klant zijn herroepingsrecht rechtsgeldig uit, dan vergoedt Power-box binnen veertien (14) dagen de reeds ontvangen betalingen, onder aftrek van eventuele kosten voor reeds met instemming van de klant verrichte werkzaamheden als bedoeld in artikel 3.2, voor zover de wet dit toestaat.

3.4 Voor zover geen wettelijk herroepingsrecht van toepassing is — bijvoorbeeld omdat de overeenkomst op de bedrijfslocatie van Power-box is gesloten — vervalt het recht om de overeenkomst kosteloos te annuleren op het moment dat Power-box, op verzoek van of in overleg met de klant, aanvangt met de uitvoering van de overeenkomst, bijvoorbeeld door het (laten) uitvoeren van installatiewerkzaamheden.

Artikel 4: Prijs en Betaling

4.1 Tenzij anders vermeld, zijn alle door Power-box genoemde prijzen en bedragen exclusief btw.

4.2 De klant is aan Power-box de prijs verschuldigd zoals gespecificeerd in de offerte. Kennelijke fouten in de prijsopgave, zoals evidente onjuistheden, kunnen ook na totstandkoming van de overeenkomst door Power-box worden gecorrigeerd.

4.3 Tenzij schriftelijk anders overeengekomen, is de klant een aanbetaling van 50% van de prijs verschuldigd bij totstandkoming van de overeenkomst, en het restant bij oplevering van de installatie dan wel bij levering, indien geen installatie is overeengekomen. Voldoet de klant een verschuldigd bedrag niet of niet tijdig, dan kan Power-box het versturen van het bestelde opschorten en/of de installatieafspraak verzetten.

4.4 Komt de klant een betalingsverplichting niet tijdig na, dan is de klant, na het verstrijken van de in artikel 4.5 bedoelde termijn zonder volledige betaling, van rechtswege in verzuim en is Power-box gerechtigd over het openstaande bedrag de wettelijke rente in rekening te brengen vanaf de vervaldatum van de factuur tot en met de dag van volledige voldoening.

4.5 Voordat Power-box buitengerechtelijke incassomaatregelen treft, stuurt zij de klant een schriftelijke aanmaning met een betalingstermijn van veertien (14) dagen, waarin wordt gewezen op de gevolgen van het uitblijven van betaling. Blijft betaling binnen deze termijn uit, dan is de klant buitengerechtelijke incassokosten verschuldigd volgens de wettelijke staffel, met een minimum van € 40. Levering van producten en/of diensten kan tot volledige voldoening van het factuurbedrag worden opgeschort.

4.6 De klant kan zijn betalingsverplichting jegens Power-box niet verrekenen met een vordering op Power-box, tenzij Power-box deze vordering heeft erkend of deze bij onherroepelijke rechterlijke uitspraak is vastgesteld. Een gerechtvaardigd beroep op garantie kan de betalingsverplichting van de klant voor het overige, niet-betwiste deel van de prijs niet opschorten.

Artikel 5: Eigendomsvoorbehoud

5.1 Zolang de klant niet aan al zijn betalingsverplichtingen heeft voldaan, blijven de geleverde en/of geïnstalleerde producten eigendom van Power-box. De klant zorgt ervoor dat voor derden duidelijk is dat de eigendom van de producten bij Power-box berust. Onder derden wordt in ieder geval verstaan potentiële kopers van de onroerende en/of roerende zaak, curatoren, beslagleggers en deurwaarders.

5.2 Zolang de eigendom van een product niet op de klant is overgegaan, mag de klant het product niet verpanden, in eigendom tot zekerheid overdragen, of aan derden enig ander recht met betrekking tot de producten verlenen, behalve voor zover dit noodzakelijk is in verband met het verkrijgen van financiering voor de producten, of voor zover anders is overeengekomen.

5.3 Zolang de eigendom van de aan de klant geleverde en/of bij de klant geïnstalleerde producten bij Power-box berust, meldt de klant onmiddellijk schriftelijk aan Power-box en, waar van toepassing, aan de curator of beslagleggende deurwaarder, indien:

1. De klant in staat van faillissement wordt verklaard of een verzoek daartoe is ingediend; of
2. Aan de klant surseance van betaling is verleend of een verzoek daartoe is ingediend; of
3. Ten aanzien van de klant de Wet Schuldsanering Natuurlijke Personen van toepassing is verklaard of een verzoek daartoe is ingediend; of
4. Enig beslag op de goederen van de klant wordt gelegd.

5.4 Zolang de eigendom van de geleverde en/of geïnstalleerde producten bij Power-box berust, informeert de klant Power-box wanneer hij overgaat tot verkoop van de onroerende en/of roerende zaak waarop de producten zich bevinden.

5.5 De klant is verplicht de producten met de nodige zorgvuldigheid en als een goed huisvader te beheren.

5.6 Power-box heeft het recht de geleverde producten terug te halen indien de klant, na ingebrekestelling door Power-box, in gebreke blijft met de nakoming van zijn betalingsverplichtingen, onverminderd de overige aan Power-box toekomende rechten. De klant verleent Power-box hierbij toestemming om de producten zo nodig te verwijderen en terug te halen, en verschaft Power-box daartoe alle gelegenheid. Deze toestemming ziet ook op de situatie waarin natrekking van de producten heeft plaatsgevonden of kan plaatsvinden. Verwijdering van de producten komt voor rekening van de klant. Bij verwijdering is Power-box niet gehouden de voor het product aangebrachte leidingen, appendages e.d. te verwijderen.

Artikel 6: Installatie

6.1 De klant kan kiezen uit de volgende opties:

1. De klant koopt uitsluitend de producten bij Power-box en installeert deze volledig zelf, zonder betrokkenheid van Power-box of een door Power-box ingeschakelde installateur.
2. De klant installeert de producten zelf, waarbij een door Power-box ingeschakelde elektromonteur het systeem controleert en aansluit op de meterkast.
3. Power-box, of een door Power-box ingeschakelde derde, verzorgt zowel de levering van de producten als de volledige installatie.

De installateur kan voorafgaand aan de installatie de locatie waar de werkzaamheden plaatsvinden (laten) inspecteren.

6.2 Tenzij in de offerte andere werkzaamheden zijn opgenomen, voert de installateur de volgende werkzaamheden uit:

1. Plaatsen van benodigde steigers, veiligheidsmaatregelen e.d.;
2. Verticaal transport van producten en materialen naar het dak;
3. Monteren van draagconstructies;
4. Plaatsen van de thuisbatterij;
5. Monteren van zonnepanelen;
6. Monteren van de omvormer in de onroerende en/of roerende zaak; indien technisch noodzakelijk wordt de omvormer op een zichtbare plaats gemonteerd;
7. Zo nodig aanbrengen van een extra elektrische groep in de meterkast;
8. Eventueel installeren van een optimizer;
9. Eventueel installeren van een laadpaal en aanverwante producten;
10. Beproeven van de volledige werking van de producten samen met de klant;
11. Afvoeren van afval.

6.3 Tenzij in de offerte andere werkzaamheden zijn opgenomen, voert de elektromonteur de volgende werkzaamheden uit — dit betreft alle elektrotechnische aansluitingen en de plaatsing van de batterij, ter afbakening van de taken van de installateur in artikel 6.2:

1. Het aansluiten van de zonnepanelen op de omvormer;
2. Het aansluiten van de omvormer op de laagspanningsinstallatie via de meest eenvoudige technisch verantwoorde weg; wenst de klant een ander tracé, dan geldt dit als meerwerk in de zin van artikel 6.4;
3. Het aansluiten van de batterij op de omvormer;
4. Het plaatsen van de batterij;
5. Het plaatsen van de laadpaal.

6.4 Overige door de klant gewenste wijzigingen en toevoegingen aan de overeengekomen werkzaamheden gelden als meerwerk. Meerwerk wordt uitgevoerd tegen een tarief van € 75,00 (exclusief btw) per uur, exclusief benodigde onderdelen en producten, en uitsluitend indien:

1. Power-box de klant vooraf tijdig en schriftelijk (waaronder mede begrepen per e-mail of app) heeft gewezen op de noodzaak van het meerwerk en de gevolgen daarvan voor de prijs; en
2. de klant hiervoor voorafgaand aan de uitvoering uitdrukkelijk akkoord heeft gegeven, behalve in spoedeisende gevallen waarin uitstel schade of gevaar voor personen zou opleveren.

Bij het ontbreken van deze waarschuwing en dit akkoord kan Power-box geen aanspraak maken op vergoeding van het meerwerk, tenzij de klant redelijkerwijs had moeten begrijpen dat de extra werkzaamheden en de daaraan verbonden kosten noodzakelijk waren.

6.5 De klant zorgt voor eigen rekening en risico dat:

1. Het personeel van de installateur toegang krijgt en de werkzaamheden kan aanvangen en voortzetten tijdens normale werkuren, en – uitsluitend na voorafgaand overleg met de klant – ook daarbuiten indien dit noodzakelijk is.
2. De toegangswegen tot de plaats van opstelling geschikt zijn voor het benodigde transport, of, indien dit niet mogelijk is, dat vervoer vanaf de laatst bereikbare plaats aanwezig is.
3. De aangewezen plaats van opstelling geschikt is voor opslag en montage.
4. Tijdig de benodigde bouwkundige, mechanische en elektrische voorzieningen worden getroffen (aansluitpunten, elektrische stroom, verwarming en afsluitbare opslagruimte) en dat de nodige veiligheidsmaatregelen worden genomen.
5. Passende maatregelen worden genomen ter voorkoming van schade aan andere goederen en letsel aan personen.
6. Er geen asbest aanwezig is op de plaats waar de producten worden geplaatst. Blijkt dit toch het geval, dan wordt de installatie stopgezet. De klant kan de overeenkomst in dat geval ontbinden tegen vergoeding van de door Power-box redelijkerwijs reeds gemaakte kosten. Ontbindt de klant niet, dan hervat Power-box de installatie zodra het asbest is verwijderd; de daarmee samenhangende, redelijke meerkosten van Power-box komen voor rekening van de klant.
7. Voor zover van toepassing, de klant tijdig beschikt over de voor de installatie benodigde goedkeuringen en vergunningen.
8. De klant, voor zover redelijkerwijs van hem te vergen, voorafgaand aan de installatie contact opneemt met zijn verzekeraar om na te gaan of de installatie gevolgen heeft voor de verzekering.
9. De klant, voor zover redelijkerwijs in zijn bezit of eenvoudig door hem te verkrijgen, voorafgaand aan de installatiewerkzaamheden een groepenverklaring en/of meetrapport van de elektrische installatie aan Power-box of de installateur ter beschikking stelt. Beschikt de klant hier niet over, dan meldt hij dit tijdig aan Power-box, zodat Power-box kan beoordelen of en tegen welke voorwaarden (waaronder eventueel een aanvullende meting tegen het in artikel 6.6 genoemde tarief) de werkzaamheden kunnen worden voortgezet.
10. Power-box en/of de installateur tijdig wordt geïnformeerd over alle relevante bijzonderheden, gebreken, wijzigingen of eerdere werkzaamheden aan de elektrische installatie die redelijkerwijs van belang kunnen zijn voor de installatiewerkzaamheden.

6.6 Verzoekt de klant Power-box of haar installateur om hulp bij het voldoen aan de verplichtingen uit het vorige lid — anders dan de standaardcontrole die onderdeel is van de installatiewerkzaamheden — dan wordt deze hulp aan de klant in rekening gebracht tegen € 75,00 (exclusief btw) per uur, mits Power-box de klant hierover vooraf heeft geïnformeerd conform artikel 6.4.

6.7 De klant zorgt ervoor dat door anderen uit te voeren (voorbereidende) werkzaamheden en/of leveringen, die niet tot de installatiewerkzaamheden behoren, zodanig en tijdig worden uitgevoerd dat de werkzaamheden van Power-box c.q. de installateur hierdoor geen vertraging ondervinden.

6.8 Voorafgaand aan het aanvaarden van het aanbod informeert Power-box de klant, voor zover dit op basis van de door de klant verstrekte informatie redelijkerwijs mogelijk is, over eventuele aandachtspunten ten aanzien van de constructie en draagkracht van de plaats van montage. Onverminderd deze inspanningsverplichting van Power-box, staat de klant ervoor in dat de door hem verstrekte informatie over de constructie en draagkracht juist en volledig is. Blijkt na aanvaarding dat de constructie of draagkracht ontoereikend is als rechtstreeks gevolg van onjuiste of onvolledige informatie van de klant, dan is de klant aansprakelijk voor de hierdoor door Power-box geleden schade en gemaakte kosten, met inachtneming van artikel 6.14.

6.9 De klant zorgt ervoor dat, voor zover voor het plaatsen van de producten een omgevingsvergunning is vereist, deze tijdig is verkregen voordat met de installatie wordt gestart. Power-box informeert de klant bij het aanbod, voor zover redelijkerwijs mogelijk, of een vergunning naar haar inschatting vereist lijkt. Wordt een vereiste vergunning geweigerd, dan overleggen partijen over de gevolgen voor de overeenkomst; kosten die Power-box hierdoor aantoonbaar en redelijkerwijs heeft gemaakt, komen voor rekening van de klant, tenzij de weigering (mede) het gevolg is van onjuiste vergunningsadvisering door Power-box.

6.10 Voor zover een algemene plaatselijke verordening het plaatsen van zonnepanelen op enige wijze verbiedt of beperkt, overleggen partijen over de gevolgen voor de overeenkomst. Kosten die Power-box hierdoor aantoonbaar en redelijkerwijs heeft gemaakt, komen voor rekening van de klant, tenzij Power-box hierover bij het aanbod onjuiste informatie heeft verstrekt.

6.11 De klant garandeert dat hij eigenaar is van de onroerende en/of roerende zaak, of dat hij toestemming voor de installatie heeft van de verhuurder, vereniging van eigenaren of andere relevante rechthebbende.

6.12 Is het de klant niet mogelijk de overeenkomst na te komen (bijvoorbeeld door het ontbreken van een toereikende dakconstructie of het weigeren van een vergunning), dan is de klant aan Power-box een vergoeding verschuldigd voor de door Power-box redelijkerwijs reeds gemaakte kosten en gederfde winst, tot een maximum van het overeengekomen bedrag. De rechter blijft te allen tijde bevoegd deze vergoeding op verzoek van de klant te matigen indien toepassing daarvan in de gegeven omstandigheden tot een naar maatstaven van redelijkheid en billijkheid onaanvaardbaar resultaat zou leiden.

6.13 De klant draagt het risico voor schade veroorzaakt door:

1. Onjuistheden in de door de klant opgegeven informatie en/of opgedragen werkzaamheden;
2. Onjuistheden in de door de klant verlangde constructies en werkwijzen;
3. Gebreken aan materialen of hulpmiddelen die door de klant ter beschikking zijn gesteld;
4. Gebreken aan de (on)roerende zaak waaraan de installatiewerkzaamheden worden verricht, voor zover deze gebreken niet bij een zorgvuldige inspectie door Power-box of de installateur redelijkerwijs hadden moeten worden opgemerkt;
5. Het ontbreken, de onjuistheid, onvolledigheid of het niet-actueel zijn van de door de klant verstrekte groepenverklaring, het meetrapport of andere informatie over de elektrische installatie, voor zover de klant hierover conform artikel 6.5 lid 9 tijdig had moeten informeren.

6.14 Power-box spant zich in om de installatie tijdig uit te (doen) voeren. Power-box is niet aansprakelijk voor schade door vertraging, tenzij deze vertraging het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van Power-box of haar leidinggevend personeel.

6.15 De installateur verricht geen aanvullende werkzaamheden zoals, maar niet beperkt tot, hak-, metsel-, timmer-, schilder- en stukadoorswerk, tenzij dit uitdrukkelijk in de offerte is opgenomen.

6.16 Meer- en minderwerk (door de klant gewenste toevoegingen aan, respectievelijk verminderingen van, het overeengekomen werk) wordt, met inachtneming van artikel 6.4, in de vorm van een debet- of creditnota separaat met de klant verrekend.

6.17 Spanningsloos maken en opnieuw onder spanning brengen

1. De klant is ermee bekend en stemt ermee in dat de woning en/of de elektrische installatie geheel of gedeeltelijk spanningsloos wordt gemaakt ten behoeve van de installatiewerkzaamheden, en dat de installatie na afronding weer onder spanning wordt gebracht.
2. Het spanningsloos maken en opnieuw onder spanning brengen kan ertoe leiden dat elektrische apparatuur of installaties tijdelijk niet functioneren, opnieuw moeten worden ingesteld, of dat reeds bestaande storingen of gebreken aan het licht komen. Power-box wijst de klant hier voorafgaand aan de werkzaamheden op.
3. Power-box en/of de installateur mag bij de uitvoering van de werkzaamheden uitgaan van de juistheid, volledigheid en actualiteit van de door de klant verstrekte groepenverklaring, het meetrapport en overige informatie, tenzij Power-box en/of de installateur voorafgaand aan of tijdens de werkzaamheden redelijkerwijs aanleiding heeft om aan de juistheid daarvan te twijfelen.
4. Ontbreekt de groepenverklaring en/of het meetrapport, of is deze onvolledig, niet actueel of onjuist, en ontstaat daardoor tijdens of na de werkzaamheden schade, storing of een ander nadelig gevolg, dan is Power-box daarvoor niet aansprakelijk voor zover dit redelijkerwijs het gevolg is van het ontbreken, de onjuistheid, onvolledigheid of het niet-actueel zijn van de betreffende documentatie, en de klant hierover niet conform artikel 6.5 lid 9 tijdig heeft geïnformeerd.
5. Blijkt voorafgaand aan of tijdens de werkzaamheden onvoldoende duidelijkheid te bestaan over de elektrische installatie, de groepsindeling of de technische staat daarvan, dan is Power-box gerechtigd de werkzaamheden op te schorten en aanvullende controles of metingen uit te voeren totdat voldoende duidelijkheid bestaat. Hieruit voortvloeiende aanvullende werkzaamheden en kosten worden, voor zover niet reeds onderdeel van de overeengekomen werkzaamheden, na overleg met de klant uitgevoerd en overeenkomstig artikel 6.4 in rekening gebracht.
6. Dit artikel laat de aansprakelijkheid van Power-box voor schade die het gevolg is van een aan Power-box toe te rekenen tekortkoming of onrechtmatig handelen onverlet. Is schade mede het gevolg van omstandigheden die aan de klant kunnen worden toegerekend, dan wordt de aansprakelijkheid van Power-box beperkt overeenkomstig de toepasselijke wettelijke bepalingen (eigen schuld, art. 6:101 BW).

Artikel 7: Onvoorziene omstandigheden

7.1 Doen zich onvoorziene omstandigheden voor, dan meldt de installateur of elektromonteur dit zo snel mogelijk aan de klant. Tenzij de onvoorziene omstandigheid onmiddellijk handelen vereist, onderbreekt hij zijn werkzaamheden voor zover de onvoorziene omstandigheid dat nodig maakt.

7.2 Extra kosten die in verband met de onvoorziene omstandigheid worden gemaakt, komen voor rekening van de klant voor zover deze omstandigheid door toedoen van de klant is veroorzaakt, met inachtneming van de procedure van artikel 6.4. De melding uit artikel 7.1 geldt in dat geval als de waarschuwing bedoeld in artikel 6.4, mits deze tevens inzicht geeft in de te verwachten meerkosten; voor het overige blijft de akkoordvereiste van artikel 6.4 onverkort van toepassing, behalve in de in artikel 6.4 genoemde spoedeisende gevallen.

7.3 Vereist de onvoorziene omstandigheid geen onmiddellijk handelen, dan bepalen partijen in gezamenlijk overleg de verdere uitvoering van het werk.

Artikel 8: Garanties

8.1 Power-box staat in voor de deugdelijkheid van de door haar geleverde producten. Dit houdt in dat, indien tijdens de garantietermijn tekortkomingen blijken in constructie, materiaal of afwerking en hierover tijdig is gereclameerd, Power-box naar keuze kosteloos zal herstellen, opnieuw zal leveren, of de betreffende zaak zal crediteren. Deze keuze wordt gemaakt in overleg met de klant. Herstel of nieuwe levering als hier bedoeld vindt uitsluitend plaats binnen Nederland.

8.2 Power-box heeft het recht de garantierechten die zij van haar toeleveranciers verkrijgt, over te dragen aan de klant. Bij een beroep op een dergelijke garantie handelt Power-box conform artikel 8.1.

8.3 Bij een beroep op garantie dient de factuur, of ander deugdelijk bewijs van aankoop en/of aflevering, te worden overgelegd.

8.4 Onverminderd het bepaalde in de wet, leidt reparatie of vervanging van producten niet tot verlenging van de oorspronkelijke garantietermijn.

8.5 Heeft de klant de installatie niet door Power-box of een door haar ingeschakelde derde laten uitvoeren, dan dient de klant uiterlijk waarneembare tekortkomingen binnen zes (6) weken na levering te melden. Is de installatie wel door Power-box of een door haar ingeschakelde derde uitgevoerd, dan dient de klant uiterlijk waarneembare tekortkomingen onverwijld, doch uiterlijk binnen vijf (5) werkdagen na oplevering, te melden. Meldt de klant niet binnen de toepasselijke termijn, dan vervalt het recht om Power-box voor de betreffende tekortkoming aansprakelijk te stellen, tenzij de klant aantoont dat hij de tekortkoming redelijkerwijs niet eerder heeft kunnen ontdekken.

8.6 Reclames ten aanzien van overige (niet direct waarneembare) tekortkomingen dienen plaats te vinden binnen twee (2) maanden nadat deze zijn ontdekt of redelijkerwijs ontdekt hadden moeten worden. Meldt de klant niet binnen deze termijn, dan vervalt het recht om Power-box voor de betreffende tekortkoming aansprakelijk te stellen.

8.7 Het recht van de klant op garantie vervalt voor zover, en uitsluitend voor zover, het navolgende redelijkerwijs van invloed is geweest op het ontstaan van de tekortkoming:

1. De door Power-box of toeleveranciers verstrekte gebruikers- of onderhoudsinstructies niet zijn opgevolgd;
2. De producten onoordeelkundig zijn gebruikt of niet in overeenstemming met de overeengekomen of gebruikelijke bestemming;
3. De klant of een niet door Power-box ingeschakelde derde zonder toestemming van Power-box werkzaamheden aan de producten heeft verricht;
4. De klant een uit de overeenkomst voortvloeiende verplichting tegenover Power-box niet, niet behoorlijk of niet tijdig is nagekomen;
5. Een gebrek aan de installatie niet binnen bekwame tijd nadat het is ontdekt, of redelijkerwijs ontdekt had kunnen worden, schriftelijk aan de installateur of elektromonteur is gemeld;
6. Gedurende de garantietermijn geen periodiek onderhoud is verricht aan apparatuur die dit nodig heeft.

8.8 Uitgesloten van garantie zijn:

1. Schade door brand, ontploffing, overstroming, directe of indirecte blikseminslag, aardbeving en ander van buiten komend onheil;
2. Schade veroorzaakt door handelingen van andere personen dan werknemers of door Power-box ingeschakelde onderaannemers;
3. Schade door dieren, vandalisme, diefstal of molest;
4. Schade ontstaan door extreme weersomstandigheden (vanaf weercode geel KNMI), zoals hagel (diameter > 25 mm en gemiddelde inslagsnelheid > 23 m/s), windhozen, wervelstormen, zandstormen e.d.;
5. Schade ontstaan door agressieve dampen, vloeistoffen, cement, kalk, verf, schoonmaakmiddelen e.d.;
6. Schade aan of door materialen die op uitdrukkelijk voorschrift van de klant zijn toegepast, terwijl de installateur het gebruik daarvan schriftelijk of aantoonbaar heeft ontraden;
7. Schade of gebreken als gevolg van vormveranderingen in de bouwkundige onder- of draagconstructie, voor zover deze geen onderdeel uitmaken van de producten, tenzij deze vormveranderingen redelijkerwijs het gevolg zijn van onjuiste informatie of onjuist advies van Power-box over de constructie of draagkracht in de zin van artikel 6.8.

8.9 Na afloop van de garantieperiode is Power-box niet langer aansprakelijk op grond van de contractuele garantie. Vorderingsrechten van de klant uit hoofde van de contractuele garantie verjaren uiterlijk één jaar na het ontstaan van de vordering.

8.10 Power-box hanteert de standaard fabrieksgarantie van de producent. Deze is afhankelijk van het type product en varieert doorgaans tussen de 6 en 25 jaar, maar kan hiervan afwijken. De precieze garantietermijn kan worden opgevraagd bij Power-box of gevonden op de website van de betreffende leverancier.

8.11 Power-box biedt drie (3) maanden garantie op de installatiewerkzaamheden. Na afloop van deze periode kan geen garantieclaim meer worden gedaan met betrekking tot de installatiewerkzaamheden zelf; dit laat onverlet de garantietermijn op de producten (artikel 8.10) en de aansprakelijkheid van Power-box op grond van artikel 9 voor zover deze niet is verjaard of vervallen.

Artikel 9: Aansprakelijkheid

9.1 De aansprakelijkheid van Power-box tegenover de klant voor directe schade, ongeacht of deze is gebaseerd op een wettelijke aansprakelijkheid en/of uit hoofde van de overeenkomst, is per gebeurtenis of samenhangende serie van gebeurtenissen beperkt tot de dekking die de aansprakelijkheidsverzekering van Power-box in het desbetreffende geval biedt, vermeerderd met het toepasselijke eigen risico. Indien en voor zover om welke reden dan ook geen uitkering krachtens die verzekering plaatsvindt, is de aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat de klant voor de betreffende overeenkomst aan Power-box heeft betaald. Deze beperking geldt niet in geval van opzet of grove schuld van Power-box zelf of haar leidinggevenden.

9.2 Power-box is nooit gehouden tot betaling van vervangende of aanvullende schadevergoeding, en aansprakelijkheid van Power-box voor gevolgschade of indirecte schade (waaronder in ieder geval begrepen gederfde winst, gemiste besparingen en bedrijfsschade) is steeds uitgesloten, behoudens in geval van opzet of grove schuld van Power-box zelf of haar leidinggevenden.

9.3 In alle gevallen waarin Power-box gehouden is tot betaling van schadevergoeding voor schade aan eigendommen van de klant, zal deze vergoeding nooit hoger zijn dan de daadwerkelijk geleden schade, met inachtneming van het in artikel 9.1 bepaalde maximum. Kleine herstellingen aan schilder- en behangwerk die redelijkerwijs noodzakelijk zijn ten gevolge van de installatiewerkzaamheden en waarover Power-box de klant voorafgaand aan de werkzaamheden heeft geïnformeerd, komen voor rekening van de klant.

9.4 Power-box aanvaardt geen aansprakelijkheid voor schade als gevolg van de omstandigheden genoemd in artikel 8.8, onverminderd hetgeen daarover elders in deze voorwaarden is bepaald (waaronder artikel 6.5 lid 6 inzake asbest en artikel 6.17 leden 3 en 4 inzake ontbrekende of onjuiste documentatie van de elektrische installatie). Bij strijdigheid tussen artikel 8.8 en de specifieke bepalingen in artikel 6 gaat het bepaalde in artikel 6 voor, als meest specifieke regeling.

9.5 De klant vrijwaart Power-box tegen aanspraken van derden, waaronder begrepen de eigenaar van het pand, die verband houden met de installatie, de werking of de aanwezigheid van de producten, tenzij deze aanspraken het gevolg zijn van opzet of grove schuld van Power-box zelf of haar leidinggevenden.

9.6 Voor zover de installateur of elektromonteur door Power-box is ingeschakeld ter uitvoering van de overeenkomst (artikel 6.1, opties 2 en 3), geldt hun handelen bij de uitvoering van de installatiewerkzaamheden als handelen van Power-box zelf, en is Power-box hiervoor aansprakelijk op dezelfde voet als voor eigen handelen, met inachtneming van de beperkingen in dit artikel 9.

Heeft de klant, zoals bedoeld in artikel 6.1 optie 1, zelf en buiten Power-box om een derde ingeschakeld voor (een deel van) de installatie, dan is Power-box niet aansprakelijk voor het handelen van die derde; de klant dient deze derde in dat geval zelf aansprakelijk te stellen.

9.7 Power-box is niet aansprakelijk voor schade die de klant of een derde oploopt doordat de klant ervoor kiest de installatie zelf uit te voeren of daarvoor zelf, buiten Power-box om, een derde in te schakelen (artikel 6.1 optie 1), behoudens voor zover de schade het gevolg is van opzet of grove schuld van Power-box in het kader van de in artikel 6.1 optie 2 genoemde controle en aansluiting door de door Power-box ingeschakelde elektromonteur.

Artikel 10: Intellectuele eigendomsrechten

10.1 De klant erkent uitdrukkelijk dat alle rechten van intellectuele eigendom op alle geleverde producten waaronder begrepen de offerte, ontwerpen, handleidingen, documentatie, rapporten, weergegeven informatie, mededelingen of andere uitingen met betrekking tot de producten berusten bij Power-box, haar toeleveranciers of andere rechthebbenden.

Artikel 11: Geheimhouding

11.1 Een door Power-box buiten haar website uitgebrachte offerte is bestemd voor de klant aan wie zij is gericht. De klant onthoudt zich ervan de offerte openbaar te maken aan derden met een concurrerend commercieel belang, en mag de offerte delen met huisgenoten, familieleden en door hem geraadpleegde adviseurs, bijvoorbeeld ter vergelijking van aanbiedingen.

11.2 Bij schending van artikel 11.1 is de klant een direct opeisbare boete verschuldigd van € 50 per dag dat de schending voortduurt, met een maximum van € 1.000, onverminderd het recht van Power-box om in plaats daarvan de daadwerkelijk geleden schade te vorderen indien deze hoger is. Het voorgaande laat de bevoegdheid van de rechter om deze boete op verzoek van de klant te matigen overeenkomstig artikel 6:94 BW onverlet.

Artikel 12: Overmacht

12.1 In geval van overmacht, waaronder in ieder geval wordt verstaan storingen of uitval van het internet, de telecommunicatie-infrastructuur of stroomvoorziening, binnenlandse onlusten, mobilisatie, oorlog, stremming in het vervoer, staking, uitsluiting, bedrijfsstoornissen, ziekte van personeel, stagnatie in toelevering, brand, overstroming, en in- en uitvoerbelemmeringen — waardoor uitvoering van de opdracht redelijkerwijs niet van Power-box kan worden gevergd, wordt de uitvoering van de opdracht opgeschort. Duurt de overmachtssituatie langer dan negentig (90) dagen, dan kan ieder der partijen de overeenkomst schriftelijk beëindigen, zonder dat een van beide partijen daardoor jegens de ander tot schadevergoeding is gehouden.

Artikel 13: Beëindiging en ontbinding

13.1 Power-box heeft het recht de overeenkomst geheel of gedeeltelijk buitengerechtelijk te ontbinden door middel van een schriftelijke verklaring, onverminderd alle overige haar wettelijk of contractueel toekomende rechten, indien:

1. De klant, na een schriftelijke ingebrekestelling waarin een redelijke termijn voor nakoming is gesteld, een wezenlijke verplichting tegenover Power-box niet binnen die termijn alsnog nakomt; of
2. Nakoming door de klant blijvend onmogelijk is, in welk geval geen ingebrekestelling is vereist; of
3. De klant in staat van faillissement wordt verklaard; of
4. Aan de klant surseance van betaling is verleend; of
5. Ten aanzien van de klant de schuldsanering natuurlijke personen van toepassing is verklaard.

Artikel 14: Toepasselijk recht en geschillen

14.1 Op deze algemene voorwaarden en op overeenkomsten tussen de klant en Power-box is Nederlands recht van toepassing.

14.2 Geschillen worden eerst in onderling overleg opgelost. Komen partijen er niet uit, dan proberen zij het geschil door middel van mediation op te lossen, waarbij de mediator in gezamenlijk overleg wordt gekozen. Leidt dit niet tot het gewenste resultaat, dan wordt het geschil voorgelegd aan de bevoegde rechter, met dien verstande dat voor zover de klant een consument is, de wettelijke bevoegdheidsregels van artikel 108 Wetboek van Burgerlijke Rechtsvordering onverkort van toepassing blijven en de klant in dat geval steeds ook de rechter van zijn eigen woonplaats kan adiëren. Het voorgaande laat onverlet het recht van beide partijen om in spoedeisende gevallen een voorlopige voorziening (kort geding) te vragen zonder eerst mediation te doorlopen.

Artikel 15: Registratie van het systeem

15.1 Gaat de klant energie terugleveren, dan dient de klant dit te registreren bij www.energieleveren.nl. Dit is een wettelijke verplichting en de verantwoordelijkheid van de klant.

Artikel 16: Verwerken persoonsgegevens

16.1 In het kader van de overeenkomst en de dienstverlening van Power-box verkrijgt Power-box persoonsgegevens van en over de klant, waaronder contactgegevens en locatiegegevens. Power-box verwerkt deze gegevens uitsluitend voor de uitvoering van de overeenkomst, de wettelijke verplichtingen van Power-box en, voor zover van toepassing, met toestemming van de klant.

16.2 Power-box kan persoonsgegevens delen met ketenpartners, waaronder onderaannemers, voor zover dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst.

16.3 Voor de rechtsgrond van de verwerking, de bewaartermijnen, de beveiligingsmaatregelen en de rechten van de klant (waaronder het recht op inzage, correctie, verwijdering en het indienen van een klacht bij de Autoriteit Persoonsgegevens) verwijst Power-box naar haar actuele privacyverklaring, te raadplegen via de website van Power-box.